Envío y devolución

Envíos, devoluciones y reemplazos

📦 Información de envío

Los pedidos en stock suelen enviarse en un plazo de 3 a 5 días laborables . Los plazos de envío pueden ser mayores durante días festivos o temporadas altas, como las compras en grupo. Si se prevén retrasos, se lo notificaremos con antelación.

Tenga en cuenta:

  • Los artículos pedidos por adelantado no califican para envío gratuito ni descuentos.

  • Los mensajeros no operan en días festivos.

  • Realizamos envíos desde Shenzhen, China .

  • Una vez que se entrega un paquete al mensajero, no tenemos control sobre el tiempo de entrega ni sobre el proceso de manipulación.

  • Recomendamos encarecidamente adquirir Route Package Protection para mayor seguridad.

  • Los clientes internacionales son responsables de cualquier impuesto, arancel o tarifa de importación. Consulte con su autoridad aduanera local para obtener información específica.

🔄 Política de devoluciones y reembolsos

Entendemos que empezar a crear teclados mecánicos personalizados puede ser abrumador, especialmente si eres nuevo en el hobby. Por eso, ofrecemos un plazo de devolución de 15 días para los productos que cumplen los requisitos.

Condiciones de devolución:

  • Los artículos deben estar sin usar y en condiciones originales .

  • Las solicitudes de devolución deben enviarse dentro de los 15 días posteriores a la entrega.

  • Se aplica una tarifa de reposición del 3% .

  • Los gastos de envío no son reembolsables .

  • Se aplica una tarifa fija de envío de devolución de $6 a los pedidos de EE. UU.

Exclusiones de devolución:

  • No se aceptan devoluciones de lubricantes, artículos en preventa, productos del mercado o cualquier producto marcado como venta final.

  • Los problemas con los productos del mercado deben informarse dentro de las 48 horas posteriores a la entrega para ser elegibles para la devolución.

Para solicitar una devolución, envíenos un correo electrónico a deepkeeys@gmail.com . No se aceptarán devoluciones sin autorización previa.

Al completar su compra, usted acepta estos términos.

🛠 Reemplazos

Si su pedido llega dañado o incompleto:

  1. Tome fotografías claras del problema y del contenido completo del paquete.

  2. Contáctenos a deepkeeys@gmail.com dentro de los 15 días posteriores a la entrega.

  3. No se procesarán las solicitudes sin evidencia fotográfica adecuada.

¿Preguntas?

Contáctenos en cualquier momento a deepkeeys@gmail.com . ¡Estaremos encantados de ayudarle!